Πληροφορίες εταιρείας

Εταιρεία: FAIRINO Europe s.r.o.

Αριθμός Επιχείρησης: 23301791 | ΑΦΜ: CZ23301791

Έδρα: Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Τσεχική Δημοκρατία

Ιστότοπος: https://fairino.info | Πύλη Υποστήριξης: https://fairino.support

Πωλήσεις/Παραγγελίες: contactus@fairino.sale

1) Γενικές Διατάξεις

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις (“T&C”) διέπουν τη σχέση μεταξύ της FAIRINO Europe s.r.o. (“Προμηθευτής”) και τους πελάτες, τους συνεργάτες και άλλες οντότητες (“Πελάτης” ή “Εταίρος”). Ισχύουν για όλες τις πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών FAIRINO (συμπεριλαμβανομένου υλικού, λογισμικού, αξεσουάρ, εκπαίδευσης και υποστήριξης) που πραγματοποιούνται εντός Ευρώπης. Με την αγορά, την επιβεβαίωση μιας προσφοράς, την υπογραφή μιας σύμβασης ή την πληρωμή ενός τιμολογίου, ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται αυτά τα T&C και τα σχετικά έγγραφα FAIRINO Europe.
‍

2) Πεδίο εφαρμογής και ορισμοί

Οι παρόντες Όροι ισχύουν για όλες τις παραδόσεις της FAIRINO Europe s.r.o., εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς. Οποιεσδήποτε συγκεκριμένες συμφωνίες (π.χ., εταιρική σχέση, NDA, SLA) υπερισχύουν εάν διαφέρουν από αυτές τις T&C.

• Πελάτης / Συνεργάτης - οποιοδήποτε νομικό ή φυσικό πρόσωπο που συνάπτει εμπορική σχέση.
• Προϊόν - οποιοδήποτε είδος, εξοπλισμός, λογισμικό, αξεσουάρ ή υπηρεσία που παρέχεται από την FAIRINO Europe.
• Πύλη Υποστήριξης - η διαδικτυακή πλατφόρμα υποστήριξης (https://fairino.support).

‍

3) Προσφορές, Παραγγελίες και Παραδόσεις

Ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι όλες οι λεπτομέρειες στην προσφορά ή την παραγγελία είναι ακριβείς.Τυπική διαδικασία:

1. Ο Πελάτης υποβάλλει μια παραγγελία αγοράς (PO) σε μορφή PDF.
2. Η FAIRINO Europe εκδίδει ένα προτιμολόγιο για 100% προπληρωμή.
3. Μετά την παραλαβή της πληρωμής, τα αγαθά αποστέλλονται μέσω συμβεβλημένου συνεργάτη logistics.

Ο συνήθης χρόνος παράδοσης εντός της ΕΕ είναι 1-5 εργάσιμες ημέρες. Οι όροι παράδοσης είναι EXW Τσεχική Δημοκρατία (Incoterms® 2020). Ο κίνδυνος μετατίθεται στον Πελάτη κατά την παράδοση στον μεταφορέα.

‍

4) Τιμές και Πληρωμές

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ και ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η πληρωμή γίνεται 100% προκαταβολικά βάσει του προτιμολογίου. Οι προσφορές τιμών ισχύουν μόνο μέχρι την ημερομηνία λήξης τους. Η τελική τιμολόγηση ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την αποστολή, τους δασμούς, τις συναλλαγματικές ισοτιμίες ή τις αποφάσεις του κατασκευαστή.
‍

5) Όροι Παράδοσης και Διαθεσιμότητα Αποθέματος

Δεν είναι απαραίτητα όλα τα προϊόντα σε απόθεμα. Η FAIRINO Europe δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από μεταφορείς, τελωνεία ή ανωτέρα βία.
‍

6) Εγγύηση και Σέρβις

Όλα τα παραδοθέντα προϊόντα καλύπτονται από τους Όρους Εγγύησης και Όρους Ηλεκτρονικής Τεχνικής Υποστήριξης (Τυπικοί) διαθέσιμους στη διεύθυνση https://fairino.info/?page_id=961. Η ευθύνη της FAIRINO Europe’ περιορίζεται στην επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων του ελαττωματικού προϊόντος.
‍

7) Ιδιοκτησία και Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλα τα δικαιώματα επί του λογισμικού, του υλικολογισμικού, της τεχνικής τεκμηρίωσης και του υλικού μάρκετινγκ παραμένουν ιδιοκτησία της FAIRINO Europe s.r.o. Ο Πελάτης δεν θα εκτελέσει αντίστροφη μηχανική, αντιγραφή ή τροποποίηση.
‍

8) Περιορισμός Ευθύνης

Η FAIRINO Europe δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες, επακόλουθες ή οικονομικές απώλειες (απώλεια κέρδους, δεδομένων ή διακοπή λειτουργίας παραγωγής). Η συνολική ευθύνη δεν υπερβαίνει την τιμολογημένη αξία της παράδοσης.
‍

9) Εξαγωγικοί και Νομικοί Περιορισμοί

Ο Πελάτης πρέπει να συμμορφώνεται με όλες τις ισχύουσες απαιτήσεις εξαγωγών, ασφάλειας και κανονισμών της ΕΕ και των τοπικών αρχών.
‍

10) Αποδοχή Όρων

Με την υποβολή παραγγελίας αγοράς ή την πραγματοποίηση πληρωμής, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και αποδεχτεί τους ισχύοντες T&C, τους Όρους Εγγύησης και τους Όρους Τεχνικής Υποστήριξης.
‍

11) Προστασία Δεδομένων

Η FAIRINO Europe επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ και την εσωτερική Πολιτική Απορρήτου της.
‍

12) Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Τσεχικής Δημοκρατίας. Οι διαφορές θα επιλύονται κυρίως με φιλικό τρόπο· διαφορετικά από δικαστήρια στην Τσεχική Δημοκρατία.
‍

13) Εμπιστευτικότητα και Μη Αποκάλυψη

Όλες οι επιχειρηματικές, τεχνικές ή τιμολογιακές πληροφορίες πρέπει να αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικές. Αυτό περιλαμβάνει την τιμολόγηση, τα δεδομένα πελατών και την τεχνική τεκμηρίωση. Αυτή η υποχρέωση ισχύει και μετά τη λήξη της συνεργασίας.
‍

14) Ηθικές Αρχές και Υπεύθυνη Συμπεριφορά

Η FAIRINO Europe διεξάγει τις δραστηριότητές της σύμφωνα με την ηθική, τη διαφάνεια και τον σεβασμό των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Η συνεργασία μπορεί να τερματιστεί εάν ένας Συνεργάτης ενεργήσει ανήθικα, εμπλακεί σε διαφθορά ή παραβιάσει θεμελιώδεις αξίες της ΕΕ.
‍

15) Εκχώρηση Δικαιωμάτων και Υποχρεώσεων

Ο Προμηθευτής μπορεί να εκχωρήσει τα δικαιώματά του σε άλλη εταιρεία χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση. Ο Πελάτης δεν μπορεί να εκχωρήσει δικαιώματα χωρίς γραπτή συγκατάθεση από την FAIRINO Europe.
‍

16) Ρήτρα Διαχωρισμού

Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν έγκυρες. Η άκυρη ρήτρα θα αντικατασταθεί από μία που αντικατοπτρίζει την αρχική νομική πρόθεση.
‍

17) Ιεραρχία Εγγράφων

1. Ατομική Συμφωνία (Συνεργασία, Υπηρεσία ή NDA)
2. Όροι Εγγύησης
3. Όροι Ηλεκτρονικής Τεχνικής Υποστήριξης
4. Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις
   ‍

18) Τελικές Διατάξεις

Οι παρόντες Όροι ισχύουν από την 1η Νοεμβρίου 2025 και αντικαθιστούν όλες τις προηγούμενες εκδόσεις. Η FAIRINO Europe διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή.